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优路教育点击我的课程怎么会闪退？我的课程弹出框、权限管理怎么设置？我的试听拨打电话弹出提示？

答：本版本中已经优化因为权限不允许访问而闪退的问题，因为6.0以上的系统需要开启访问权限。为了更好的学习，初次点击我的课程提示是否允许访问手机存储、及电话权限，请点击是-点击权限管理-存储空间电话勾选允许、如点击否，则无法进入我的课程。或打开优路教育设置-权限管理-优路教育权限管理-存储空间、电话勾选成允许。

优路教育没有网络下可以放视频么？为什么我的离线课程无法播放呢？

答：没有网络情况下，点击我的离线课程（已下载）可直接播放已经下载过的课程。当播放离线的课程，提示视频文件损坏或其他无法播放、提示连接网络等问题时，编辑删除此课件，进入我的课程重新下载，关掉网络如果依旧出现这种问题，联系我们，记得截图哦。

优路教育怎么退费退款

1、登陆浏览器--登陆12315网上投诉。

2、可以看到，有两种选择，一种是消费者协会、一种是工商部门。建议选择由工商部门来处理。

3、可以选择“投诉”或者“举报”，根据具体情况选择，这里我们点击投诉---填写投诉表格。

4、这时会需要我们填写投诉单或者举报单。据实填写就行。一定要记住的是，填写完成后拍照或者截屏。、

5、填写完成后会出现编号，这个一定要记住。

6、网上填写的投诉单，相当于派工单，凭借这个可以要求12315部门处理你的请求。如果在有些地方，某些工作人员拒不处理，凭此单可以投诉12315。

更新日志

v6.3.8版本

1.模考大赛功能优化

2.修复用户体验问题