馋猫外卖是一款集美食外卖、同城跑腿、团购于一体的本地生活服务平台。登录后，可看到周边的各种餐厅和商家，可通过筛选、搜索等功能，查找心仪的美食或商家。为入驻商家提供了自助管理端，商家可通过该端口管理店铺信息、菜品上下架、订单处理、数据分析等。

馋猫外卖供24小时在线的客户服务，用户在使用过程中遇到任何问题，如订单异常、配送延迟等，都可及时联系客服，客服团队会迅速为用户解答和处理，保障用户的使用体验。

馋猫外卖怎么使用？

进行下载安装。

打开app后，输入手机号码并设置密码完成注册，之后即可使用该账号登录

选择好心仪的菜品后，点击“立即下单”，确认收货地址、配送时间等信息无误后，点击“提交订单”

可选择微信支付、支付宝支付等多种支付方式完成支付

在“我的订单”中可查看订单的配送状态，如已接单、配送中、已送达等

馋猫外卖常见问题

Q：下单后可以修改订单信息吗?

A：一般情况下，在商家接单前可以修改部分信息，如收货地址、联系方式等;若商家已接单，建议与商家协商处理。

Q：配送时间超过预计时间很久，怎么办?

A：可在app中查看配送员的配送状态和位置，如仍未送达，可联系配送员询问情况，也可联系客服寻求帮助。

Q：收到的菜品与商家描述不符，如何处理?

A：可先与商家沟通协商，要求商家补发、换货或退款等;若沟通无果，可在app中申请售后，提交相关证据，由平台介入处理。

馋猫外卖软件特色

拥有庞大的配送团队，配送人员经过严格培训，秉持高素质、高效率的服务理念，能够确保订单在最短时间内送达。

采用先进的食品安全检测技术和严格的商家筛选机制，对入驻商家进行资质审核和实地考察，从源头上保障食品的安全和卫生。

在配送过程中，也采取相应的措施，确保食物的新鲜度和卫生标准。

馋猫外卖软件功能

汇聚了丰富的餐厅和菜品资源，用户可根据自己的口味和需求，快速查找并下单订购各类美食。

提供同城跑腿服务，用户可下单让配送员帮忙购买物品、取送文件、送药等，满足各种即时需求。

定期推出各种团购活动，用户可参与团购，享受优惠价格，与朋友、家人一起分享美食。

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